Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est Guillaume Belly, éditant la plateforme Revly d'automatisation de demandes d'avis Google, en qualité de propriétaire et éditeur du service.

Contact : conttact@guillaumebelly.com

Nous traitons uniquement les données nécessaires au service :

• Compte professionnel : e-mail, nom, mot de passe (haché).
• Établissement : raison sociale, adresse, numéro de téléphone, fiche Google Business Profile liée.
• Clients du professionnel : numéro de téléphone mobile, prénom (optionnel), pour l'envoi des demandes d'avis par SMS.
• Données d'usage : date et statut des SMS envoyés, avis reçus, brouillons de réponse.
• Facturation : coordonnées de facturation et historique des paiements (via notre prestataire de paiement).

Les données sont traitées pour :

• Créer et gérer le compte professionnel (exécution du contrat, art. 6 §1 b RGPD).
• Envoyer des demandes d'avis par SMS aux clients du professionnel, en son nom (exécution du contrat).
• Générer et publier des réponses aux avis Google (exécution du contrat).
• Facturer l'abonnement et les crédits (exécution du contrat).
• Améliorer le service et assurer la sécurité (intérêt légitime, art. 6 §1 f RGPD).

Les données sont accessibles :

• À l'établissement professionnel, pour son propre compte.
• Aux équipes Revly, dans la limite de ce que nécessite le support.
• Aux sous-traitants techniques : hébergeur, fournisseur SMS, prestataire de paiement, Google Business Profile API. Chacun agit sous nos instructions et ne réutilise pas les données pour ses propres finalités.

Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

• Compte actif : pendant toute la durée d'utilisation, puis 12 mois après suppression.
• Numéros de clients : le temps nécessaire à l'envoi et au suivi de la demande d'avis, puis suppression ou anonymisation.
• Factures : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
• Journaux techniques : 12 mois maximum.

L'envoi de SMS peut impliquer un transfert vers le fournisseur SMS, dont une partie de l'infrastructure peut se sitifier hors de l'Union européenne. Ces transferts encadrent via des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et les garanties appropriées.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des jetons d'accès Google, accès authentifié, isolation des données par établissement, journalisation et sauvegardes chiffrées.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès, rectification, effacement et limitation du traitement.
• Portabilité de vos données.
• Opposition au traitement pour des motifs légitimes.
• Retrait du consentement, le cas échéant.

Pour exercer ces droits, écrivez à conttact@guillaumebelly.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Revly utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à l'authentification et au fonctionnement de l'application. Aucun cookie de suivi publicitaire n'est déposé.

Pour toute question relative à cette politique : conttact@guillaumebelly.com.